富德生命人寿秉承“富及民众、德行天下”的企业核心价值观，致力做一家好公司，不断以客户为中心完善服务，时刻为客户幸福“保驾护航”。

根据北京保险行业协会2020年第四季度商业保险信息披露数据显示，富德生命人寿北京分公司理赔平均时效1.06天（行业均值2.05天），市场排名第三，较第三季度上升2位。据富德生命人寿北京分公司2020年主动公布的理赔报告中得知：富德生命人寿北京分公司2020年总赔付金额高达3239万元，平均每日赔付金额88739元，2020年获赔率高达99.12%。年度最快医疗赔付9秒、最快身故赔付30分钟、最快重疾赔付5小时，并实现全年理赔0差错。同时，针对赔付金额1万元以下的案子，客户递交纸质材料并通过审核后，实时付款。

赋能科技也是该公司超前于市场的动作。据悉，在疫情期间，理赔服务以客户需求为导向，创造一切有利条件，实现了在线理赔、移动理赔、“云赔”“快赔”等多样化、全天候职能的理赔服务，为保险消费者解决了燃眉之急，同时，真正实现了“简单赔”、“零等待”。

金杯银杯不如百姓的口碑。富德生命人寿连续多年荣获“卓越理赔服务保险公司”、“年度最佳理赔服务奖”等诸多优秀理赔奖项，通过十八年勤耕不辍的理赔服务得到了用户和媒体的赞许和认可，以实际行动履行“理赔易、流程简、到账快”的公司服务理念。

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